Phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA): 5 Why, cây nguyên nhân và cách tránh kết luận sai
Phân tích nguyên nhân gốc rễ tìm lý do sâu nhất khiến sự cố xảy ra để nó không lặp lại. Cách làm 5 Why đúng, cây nguyên nhân, kiểm chứng và các bẫy tư duy hay g
Phân tích nguyên nhân gốc rễ tìm lý do sâu nhất khiến sự cố xảy ra để nó không lặp lại. Cách làm 5 Why đúng, cây nguyên nhân, kiểm chứng và các bẫy tư duy hay g
8D là phương pháp tám bước để xử lý một vấn đề chất lượng tới tận gốc, thường dùng trả lời khiếu nại khách hàng. Nội dung D0–D8, so với A3, DMAIC và lỗi hay gặp