#mô hình trưởng thành quy trình

Quản lý theo quy trình là gì? Tiếp cận theo quá trình, SIPOC và chủ sở hữu quy trình

Quản lý theo quy trình là điều hành doanh nghiệp theo dòng công việc xuyên phòng ban tới khách hàng. Bản đồ quy trình, SIPOC, chủ sở hữu quy trình, chỉ số, lộ t